Anex Tour - jedna z předních cestovních kanceláří, která nabízí široký výběr zájezdů po celém světě. Ale co když jste z nějakého důvodu nuceni zrušit svou cestu? V takovém případě je důležité vědět, jaká pravidla ve společnosti platí a jaké budou náklady na zrušení zájezdu.
Sázka na zrušení zájezdu závisí na mnoha faktorech, jako je datum zrušení, Typ zájezdu, země určení atd. je důležité poznamenat, že Anex Tour se snaží poskytnout svým klientům co nejvýhodnější storno podmínky. Pokud je zrušení provedeno 45 dní před datem zahájení zájezdu, náklady na zrušení budou minimální. Čím blíže je však začátek turné, tím vyšší bude sazba za zrušení.
Například: pokud zrušíte zájezd 7 dní před jeho zahájením, budete muset zaplatit 50% z ceny balíčku služeb. Pokud je zrušení provedeno do 5 dnů, sazba již bude 75%. Pokud je zrušení provedeno méně než 3 dny před začátkem zájezdu, je klient povinen zaplatit 100% ceny zájezdu.
Je důležité poznamenat, že při zrušení nemoci, smrti příbuzného nebo v případě vyšší moci může společnost poskytnout klientovi možnost přesunout zájezd na jiné datum nebo změnit jeho směr bez dalších poplatků. K tomu je nutné předložit podpůrné dokumenty.
Obecně platí, že náklady na zrušení zájezdu závisí na mnoha faktorech, nicméně Anex Tour se vždy snaží najít řešení, které by bylo pro klienta nejvýhodnější a nejpohodlnější. Než si zarezervujete cestu, nezapomeňte si před rezervací přečíst storno podmínky uvedené ve smlouvě.
Náklady na zrušení zájezdu u anexe Tour
Když se plány změní a jste nuceni vzdát se cesty, vyvstává otázka nákladů na zrušení zájezdu. Anexe Tour usiluje o co nejtransparentnější a nejrozumnější pravidla týkající se zrušení rezervace.
Náklady na zrušení zájezdu závisí na několika faktorech, jako je čas před datem cesty, Kategorie zájezdu a podmínky zrušení uvedené ve smlouvě.
| Termín zrušení zájezdu | Náklady na zrušení zájezdu |
|---|---|
| Více než 60 dní | 0% |
| 30-60 dní | 10% z ceny zájezdu |
| 15-30 dní | 30% z ceny zájezdu |
| Méně než 15 dní | 50% z ceny zájezdu |
Pokud jsou služby pro zrušení zájezdu poskytovány pojišťovnou, mohou být náklady na zrušení hrazeny v rámci pojištění. V takovém případě je nutné se obrátit na podmínky pojistné smlouvy a kontaktovat pojišťovnu pro další informace.
Upozorňujeme vás na nutnost včasného oznámení anexe Tour o záměru zrušit zájezd. V případě pozdního oznámení lze podle smlouvy uplatnit sankční poplatek.
Náklady na zrušení zájezdu u anexe zájezdu lze měnit podle konkrétních okolností a podmínek rezervace. Doporučujeme si přečíst storno podmínky zájezdu v době rezervace a kontaktovat manažera společnosti pro podrobné informace.
Aktuální informace
Náklady na zrušení zájezdu u anexe zájezdu závisí na době zbývající do začátku cesty. Níže jsou uvedeny informace o storno pokutách:
| Čas do začátku turné | Pokuta |
|---|---|
| Více než 40 dní | Zdarma |
| 40-31 dní | 10% z ceny zájezdu |
| 30-21 dní | 30% z ceny zájezdu |
| 20-15 dní | 50% z ceny zájezdu |
| 14-7 dní | 70% z ceny zájezdu |
| Méně než 7 dní | 100% z ceny zájezdu |
Upozorňujeme, že v případě zrušení zájezdu méně než den před zahájením je pokuta 100% z ceny zájezdu. Zrušení je nutné vyřídit úředně prostřednictvím telefonátu do kanceláře anexe nebo prostřednictvím Osobního účtu na webu.
Pravidla pro zrušení zájezdu
Zrušení zájezdu je možné pouze za předpokladu, že je k dispozici příslušný dokument: nabídka dopisů nebo smlouva o poskytování cestovních služeb.
Pokud byl zájezd zakoupen v pokladně ústředí společnosti Anex Tour, zrušení se provádí na stejné kanceláři, pokud je předložen doklad totožnosti turisty. V případě neexistence takového dokumentu není zrušení zájezdu možné.
Pokud byl zájezd zakoupen prostřednictvím regionální pobočky společnosti Anex Tour nebo od cestovní kanceláře, zrušení se provádí s předložením dokladu potvrzujícího nákup zájezdu a občanského průkazu.
Při předčasném zrušení zájezdu (více než 30 dní před začátkem zájezdu) uhradí společnost Anex Tour klientovi 100% ceny zájezdu. Pokud ke zrušení dojde méně než 30 dní před zahájením cesty, je vrácení ceny provedeno v souladu s podmínkami nabídky nebo smlouvy o poskytování cestovních služeb.
- Vrácení peněz při zrušení zájezdu může být provedeno buď v hotovosti, nebo převodem na bankovní kartu.
- V případě, že turista po zahájení zájezdu vycestuje, je vrácení peněz provedeno podle podmínek nabídky nebo smlouvy o poskytování cestovních služeb.
Při změně data nebo směru zájezdu se vrácení peněz provádí podle podmínek nabídky nebo smlouvy o poskytování cestovních služeb.
Společnost Anex Tour si vyhrazuje právo změnit zásady zrušení zájezdu, což může ovlivnit podmínky vrácení peněz. Při sjednání zájezdu je klient povinen seznámit se s aktuálními pravidly storna.