Ztratili jste heslo k účtu na Play Marketu? Žádný problém! V tomto článku vám řekneme, jak snadno a rychle obnovit přístup ke svému účtu na populární platformě pro stahování aplikací a her.
Prvním krokem k obnovení hesla je otevření aplikace Play Market na vašem zařízení. Vyhledejte ikonu aplikace na domovské obrazovce nebo v seznamu aplikací a klikněte na ni. Po otevření Play Marketu se zobrazí přihlašovací obrazovka.
Pokud si nepamatujete heslo, klikněte na odkaz " Zapomněli jste heslo?"pod polem pro zadání hesla. Ve většině případů se otevře okno s návrhem na obnovení hesla pomocí e-mailu zadaného při registraci účtu. Prosím, ujistěte se, že máte k dispozici tuto poštu a můžete na ni obdržet dopis s dalšími pokyny.
E-mail bude obsahovat odkaz nebo kód pro obnovení hesla. Klikněte na odkaz nebo zkopírujte kód a vložte jej do příslušného pole na obrazovce obnovení hesla v aplikaci Play Market. Poté budete moci nastavit nové heslo pro váš účet a pomocí něj se přihlásit.
Resetování hesla na trhu Play
Někdy mohou uživatelé zapomenout na heslo ze svého účtu na trhu Play. Neměli byste však panikařit, protože existuje způsob, jak resetovat heslo a obnovit přístup k účtu.
Chcete-li začít, musíte na svém zařízení otevřít aplikaci Play Market. Na domovské stránce aplikace byste měli kliknout na ikonu přihlášení nebo účet, v závislosti na verzi Play Marketu.
Poté se otevře vstupní okno. Na této stránce je třeba najít odkaz " Zapomněli jste heslo?"a zmáčkni ji.
V dalším okně se zobrazí pole pro zadání e-mailové adresy, které bylo zadáno při vytváření účtu na trhu Play. Do tohoto pole musíte zadat svou e-mailovou adresu a kliknout na tlačítko "Další".
Poté na uvedenou e-mailovou adresu přijde e-mail s odkazem na resetování hesla. Tento dopis byste měli otevřít a přejít na odkaz.
Zobrazí se okno pro zadání nového hesla. Nové heslo by mělo být spolehlivé a bezpečné. Nové heslo si musíte pečlivě zapamatovat, abyste na něj znovu nezapomněli.
Po zadání nového hesla byste měli kliknout na tlačítko" resetovat heslo "nebo"uložit". Poté bude účet na trhu Play obnoven a k přihlášení ke svému účtu bude možné použít nové heslo.
Resetování hesla na Play Marketu tedy není obtížný úkol a pokud si vzpomenete na e-mailovou adresu uvedenou při vytváření účtu, můžete rychle a snadno obnovit přístup k účtu a pokračovat v používání Play Marketu.
Obnovení hesla prostřednictvím pošty
Pokud jste zapomněli heslo ze svého účtu na trhu Play, můžete jej obnovit prostřednictvím pošty. To vyžaduje přístup k e-mailu, který jste uvedli při registraci účtu.
Zde je krok za krokem návod, jak obnovit heslo:
Krok 1:
Přejděte na přihlašovací stránku účtu na trhu Play.
Krok 2:
Klikněte na odkaz " Zapomněli jste heslo?"pod polem pro zadání hesla.
Krok 3:
Vyberte možnost "obnovit heslo prostřednictvím pošty".
Krok 4:
Zadejte e-mailovou adresu, kterou jste zadali při registraci účtu.
Krok 5:
Na uvedenou adresu bude zaslán dopis s pokyny k obnovení hesla. Otevřete e-mail a postupujte podle kroků v něm uvedených.
Poznámka: Pokud e-mail nepřijde, zkontrolujte složku "Spam" nebo "Nevyžádaná pošta" ve vašem e-mailovém klientovi. Ujistěte se také, že zadáte správnou e-mailovou adresu.
Po provedení všech akcí uvedených v e-mailu budete moci nastavit nové heslo pro váš účet na trhu Play.
Pokud stále nemůžete obnovit heslo, doporučujeme kontaktovat zákaznickou podporu Play Market pro další pomoc.
Obnovení hesla prostřednictvím SMS
Pokud jste zapomněli heslo ze svého účtu na trhu Play, můžete k němu obnovit přístup prostřednictvím SMS.
- Otevřete na svém zařízení aplikaci Play Market.
- Na přihlašovací stránce klikněte na odkaz " Zapomněli jste heslo?".
- V okně, které se otevře, vyberte "Obnovení hesla prostřednictvím SMS".
- Zadejte své telefonní číslo, které bylo uvedeno při registraci účtu.
- Klikněte na tlačítko"odeslat potvrzovací kód".
- Na uvedené telefonní číslo vám přijde SMS s potvrzovacím kódem.
- Zadejte přijatý kód do příslušného pole na stránce obnovení hesla.
- Klikněte na tlačítko"Potvrdit kód".
- Po úspěšném ověření kódu budete moci nastavit nové heslo pro váš účet.
Upozorňujeme, že ověřovací kód je platný po určitou dobu, takže se jej snažte zadat co nejdříve.
Pokud stále nemůžete obnovit heslo prostřednictvím SMS, doporučujeme kontaktovat zákaznickou podporu Play Market pro další pomoc.
Obnovení hesla prostřednictvím bezpečnostních otázek
Pokud jste zapomněli heslo ze svého účtu na trhu Play, existuje možnost obnovit jej odpovědí na bezpečnostní otázky, které jste zadali při vytváření účtu. To vám umožní získat zpět přístup k účtu, aniž byste museli zadávat nové heslo.
Chcete-li obnovit heslo prostřednictvím bezpečnostních otázek, postupujte podle těchto kroků:
- Otevřete na svém zařízení aplikaci Play Market.
- Při pokusu o přihlášení k účtu klikněte na odkaz " Zapomněli jste heslo?".
- Vyberte možnost "Obnovení přes bezpečnostní otázky".
- Zadejte e-mailovou adresu související s účtem.
- Odpovězte na bezpečnostní otázky, které jste zadali při vytváření účtu. Například o příjmení, datu narození nebo jiných důvěrných informacích.
- Po úspěšném absolvování kontroly budete moci změnit heslo a obnovit přístup k vašemu účtu na trhu Play.
Pokud si nepamatujete odpovědi na bezpečnostní otázky nebo nemůžete projít kontrolou, doporučujeme kontaktovat podporu Google. Pomohou vám obnovit přístup k vašemu účtu a vyřešit všechny problémy související s heslem.
Je důležité si uvědomit, že pro zachování bezpečnosti VAŠEHO účtu se doporučuje pravidelně aktualizovat heslo a nepoužívat stejné heslo na různých platformách.
Změna hesla přes Nastavení účtu
Pokud jste zapomněli heslo k účtu na trhu Play nebo jej chcete jednoduše změnit, můžete změnit heslo prostřednictvím nastavení účtu na svém zařízení. Chcete-li změnit heslo prostřednictvím nastavení, postupujte podle níže uvedených pokynů:
- Otevřete na svém zařízení nabídku nastavení.
- Vyberte kartu Účty nebo Google (v závislosti na verzi operačního systému).
- Vyberte svůj účet Google spojený s Marketem Play.
- Klikněte na možnost"Správa účtu Google".
- V části Zabezpečení vyberte heslo.
- Dvakrát zadejte aktuální heslo a nové heslo. Ujistěte se, že dodržujete požadavky na zabezpečení hesla.
- Klikněte na tlačítko "Změnit heslo".
Poté bude vaše heslo úspěšně změněno. Pamatujte, že po změně hesla budete muset použít nové heslo pro přihlášení na trh Play a další služby Google.
Kontakt na zákaznickou podporu Play Marketu
Pokud nemůžete obnovit heslo ze svého účtu na trhu Play sami, můžete se obrátit na podporu a získat pomoc. Zde je několik způsobů, jak je kontaktovat:
- Odeslat e-mail: napište na adresu [email protected] a popište svůj problém. Snažte se poskytnout co nejvíce informací, aby vám zaměstnanci podpory mohli pomoci rychleji a přesněji.
- Zeptejte se prostřednictvím online chatu: na webu Play Market je funkce online chatu, kde můžete položit svou otázku v reálném čase. Chcete-li to provést, otevřete stránku podpory a použijte chat.
- Telefon: na webu Play Market je uvedeno telefonní číslo, na které můžete kontaktovat zákaznický servis. Hovory jsou přijímány v pracovní dny od 9:00 do 18: 00. Před voláním se ujistěte, že máte všechny potřebné údaje k identifikaci vašeho účtu.
Pokud máte potíže s obnovením hesla z účtu na trhu Play, neváhejte požádat o pomoc. Specialisté na podporu jsou připraveni vám kdykoli pomoci.