Stává se, že obrazovka smartphonu na Androidu přestane fungovat a nemůžeme přijmout příchozí hovor nebo se obrátit na příchozí zprávu. V takové situaci můžete pociťovat paniku, ale neměli byste být zoufalí — existuje několik způsobů, jak zvednout telefon a provést některé akce navzdory vadné obrazovce.
Prvním způsobem je použití hardwarových tlačítek. Téměř všechny smartphony na Androidu mají tlačítka pro ovládání hlasitosti a zamykání/zapnutí obrazovky, která lze použít k přijetí hovoru. Když hovor dorazí, můžete stisknutím tlačítka pro ovládání hlasitosti nebo uzamčení/zapnutí obrazovky přijmout nebo odmítnout hovor.
Pokud nemáte přístup k hardwarovým tlačítkům nebo také nefungují, můžete použít funkci "odpovědět na hovor" v nastavení Android. K tomu je nutné tuto funkci předem nastavit: přejděte do Nastavení Android, vyberte možnost "Dostupnost" nebo "pohodlí", vyhledejte sekci" Nastavení hovorů", aktivujte funkci" odpovědět na volání " a přizpůsobte způsob, jak přijímat hovory (například pomocí oznámení hlasového příkazu nebo kliknutím na konkrétní oblast obrazovky).
Jak odemknout obrazovku na Androidu, pokud nefunguje
Někdy uživatelé zařízení Android narazí na problém, když obrazovka jejich zařízení nereaguje na dotyk nebo přestane fungovat úplně. V takové situaci lze použít několik opatření, která pomohou odemknout obrazovku a obnovit její provoz.
Prvním krokem, který je třeba udělat, je pokusit se restartovat zařízení. Chcete-li to provést, držte tlačítko napájení upnuté po dobu 10 až 15 sekund, dokud obrazovka nezhasne. Poté znovu stiskněte tlačítko napájení pro zapnutí zařízení. To může problém vyřešit, pokud je způsoben dočasným selháním systému.
Pokud restart nepomohl, zkuste zjistit, zda existuje problém s dotykovou obrazovkou nebo se softwarem. To lze provést připojením zařízení k počítači pomocí kabelu USB a pokusem o interakci se zařízením pomocí myši nebo klávesnice počítače. Pokud zařízení reaguje na interakci s počítačem, pak je problém pravděpodobně s dotykovou obrazovkou.
Dále, pokud je problém se softwarem, můžete se pokusit obnovit tovární nastavení zařízení. To lze provést tak, že přejdete do Nastavení zařízení a vyberete příslušnou možnost resetování. Před tím se doporučuje zálohovat svá data, protože resetováním nastavení smažete všechna data v zařízení.
Pokud po všech těchto akcích obrazovka stále nefunguje, je pravděpodobné, že je nutné kontaktovat servisní středisko pro další opravu nebo výměnu dotykové obrazovky zařízení.
Obecně lze říci, že problém s nefunkční obrazovkou na Androidu může být způsoben různými faktory a pro každý případ může existovat vlastní řešení. Pokud tedy výše uvedené metody nepomáhají, doporučuje se kontaktovat podporu systému Android pro další pomoc a konzultaci.
Použití fyzických tlačítek
Pokud obrazovka zařízení Android nefunguje, stále můžete hovor přijmout pomocí fyzických tlačítek. Zde je to, co musíte udělat:
Krok 1:
Když se příchozí hovor aktivuje, zkuste cítit vibrace zařízení. Obvykle dochází k vibracím během 1-2 sekund, když se spustí hovor.
Krok 2:
Vytvořte šablonu pohybu pro odemknutí zařízení. Pokud máte například telefon s fyzickým tlačítkem Domů, zkuste toto tlačítko dvakrát stisknout a aktivovat funkci odemknutí.
Krok 3:
Pokud první krok nepřinesl výsledky, zkuste zjistit, kde jsou fyzická tlačítka na vašem zařízení. Tlačítko HLASITOST nebo napájení může sloužit k odemknutí obrazovky nebo přijetí hovoru.
Poznámka: fyzická tlačítka pro ovládání hovorů se mohou lišit v závislosti na modelu telefonu. Zkontrolujte dokumentaci nebo se obraťte na výrobce, abyste zjistili, jak přesně používat fyzická tlačítka na vašem zařízení.
Restartování zařízení v nouzovém režimu
Restartování zařízení v nouzovém režimu může pomoci s nesprávným provozem obrazovky na Androidu. V nouzovém režimu se stáhnou pouze základní aplikace a můžete zkontrolovat, zda některá z nich způsobuje problém.
Chcete-li restartovat zařízení v nouzovém režimu, postupujte podle následujících kroků:
- Stiskněte a podržte tlačítko zapnutí na vašem zařízení.
- Na obrazovce se zobrazí nabídka, ve které chcete vybrat položku Vypnout nebo restartovat. Vyberte příslušnou položku.
- Poté by se na obrazovce měla objevit zpráva o potvrzení restartu v nouzovém režimu. Klikněte na něj.
Když se zařízení spustí v nouzovém režimu, budete moci zkontrolovat obrazovku a zjistit, zda problém způsobuje některá z nainstalovaných aplikací. Pokud obrazovka normálně funguje, pak je problém pravděpodobně způsoben nesprávným fungováním nějaké aplikace. V takovém případě můžete zkusit odinstalovat nedávno nainstalované aplikace nebo je aktualizovat na nejnovější verzi.
Pokud obrazovka stále nefunguje ani v nouzovém režimu, pak je příčina s největší pravděpodobností hlubší a budete muset kontaktovat odborníky pro diagnostiku a opravu zařízení.
Připojení k počítači pro správu přes ADB
Nejprve budete muset nainstalovat ADB do počítače. Pokyny k instalaci ADB pro váš operační systém najdete na oficiálních stránkách vývojáře Androidu.
Po instalaci ADB postupujte podle následujících kroků:
- Otevřete příkazový řádek nebo terminál v počítači.
- Zadejte příkaz adb devices zkontrolujte, zda je vaše zařízení připojeno. Pokud je zařízení připojeno, uvidíte v seznamu jeho ID.
- Zadejte příkaz adb shell input keyevent pro emulaci stisknutí konkrétního tlačítka na obrazovce zařízení. Pokud například chcete zařízení probudit, zadejte příkaz adb shell input keyevent 26, kde je 26 kód tlačítka zapnutí / vypnutí obrazovky.
- K ovládání zařízení použijte další příkazy ADB. Například Tým adb shell input swipe umožňuje přejetí (přetažení) přes obrazovku zařízení.
ADB může být velmi užitečným nástrojem při práci se zařízením, které nemá obrazovku. Před použitím ADB se však ujistěte, že je vaše zařízení správně připojeno k počítači a že máte potřebná oprávnění pro správu zařízení prostřednictvím ADB.
Obnovení továrního nastavení
Pokud obrazovka vašeho zařízení na Androidu nefunguje a nemůžete přijmout hovor, jedním ze způsobů, jak problém vyřešit, může být obnovení továrního nastavení. Postupujte podle pokynů níže:
- Restartujte zařízení. Pokud obrazovka stále nefunguje, přejděte k dalšímu kroku.
- Najděte kombinaci tlačítek pro přechod do režimu obnovení. Obvykle se jedná o kombinaci tlačítek hlasitosti, tlačítka zapnutí a tlačítka domů nebo back. Pokud nevíte, jaké tlačítko je pro vaše zařízení potřeba, podívejte se do uživatelské příručky nebo vyhledejte informace Online.
- Když se dostanete do režimu obnovení, použijte tlačítka hlasitosti k navigaci v nabídce a tlačítko zapnutí k potvrzení výběru.
- Vyhledejte možnost "Wipe data/factory reset" (nebo podobně) a vyberte ji.
- Potvrďte obnovení továrního nastavení.
- Po dokončení procesu resetování se zařízení znovu restartuje. Zkuste zvednout telefon a zkontrolovat, zda obrazovka nyní funguje.
Upozorňujeme, že při obnovení továrního nastavení budou všechna vaše data, včetně kontaktů, zpráv a nainstalovaných aplikací, smazána. Před resetováním se proto doporučuje zálohovat důležité informace.