Účty Google se staly součástí našich životů a každý den se na ně spoléháme pro práci, komunikaci a ukládání dat. Ale co když zapomenete heslo nebo ztratíte přístup k telefonnímu číslu souvisejícímu s vaším starým účtem?
V tomto článku vám řekneme několik metod, které vám mohou pomoci obnovit přístup k vašemu starému účtu Google, i když nemáte přístup k telefonnímu číslu.
Prvním krokem je použití obnovovací pošty, kterou jste zadali při registraci vašeho účtu. Obnovovací pošta je důležitým nástrojem pro obnovení přístupu k účtu. Pokud máte k této poště stále přístup, přejděte na přihlašovací stránku účtu Google, zadejte adresu svého starého účtu a klikněte na odkaz " Zapomněli jste heslo?». Google vás požádá o zadání posledního známého hesla a přejděte na jinou stránku, kde zadejte obnovovací poštu. Pokud správně odpovíte na všechny otázky týkající se vašeho účtu, Google vám umožní vytvořit nové heslo a přihlásit se k vašemu účtu.
Způsoby obnovení starého účtu Google bez čísla
Někdy z různých důvodů můžeme ztratit přístup ke svému starému účtu Google a telefonní číslo, které bylo uvedeno při vytváření účtu, již není k dispozici. Ale nezoufejte, protože existují způsoby, jak obnovit účet bez čísla.
Jedním ze způsobů je použití záložní pošty, kterou jste zadali při registraci účtu. Pokud máte přístup k této poště, můžete požádat o obnovení hesla prostřednictvím této adresy. Chcete-li to provést, přejděte na přihlašovací stránku účtu Google a klikněte na odkaz "Zapomněli jste heslo?"a postupujte podle pokynů.
Pokud zálohová pošta také není k dispozici nebo si nepamatujete, jakou adresu jste při vytváření účtu uvedli, můžete účet obnovit poskytnutím důvěryhodných informací o sobě. Chcete-li to provést, přejděte na přihlašovací stránku účtu Google a klikněte na odkaz "potřebujete pomoc?"a vyberte možnost" Zapomněli jste uživatelské jméno?". Poté postupujte podle pokynů a zadejte údaje, které potřebujete k obnovení účtu.
Pokud nemůžete obnovit starý účet Google pomocí výše uvedených způsobů, budete muset kontaktovat podporu Google. Vytvořte si nový účet Google a odešlete žádost o obnovení starého účtu. Uveďte všechny známé podrobnosti a důkazy, které vám pomohou potvrdit, že účet patří právě Vám.
Je důležité si uvědomit, že obnovení účtu bez přístupu k telefonnímu číslu může být obtížné a může trvat několik dní nebo dokonce týdnů. Proto se doporučuje uchovávat informace o svých účtech a kontaktní údaje na bezpečném místě, aby v případě ztráty přístupu bylo možné účet obnovit co nejrychleji.
Obnovení přes alternativní e-mail
Pokud nemáte přístup ke svému starému telefonnímu číslu, stále můžete obnovit svůj starý účet Google prostřednictvím alternativního e-mailu, který jste uvedli při vytváření účtu.
Chcete-li to provést, budete muset přejít na stránku obnovení účtu Google a vybrat možnost "Obnovení přes alternativní e-mail". Poté postupujte podle pokynů na obrazovce.
Buďte připraveni poskytnout další informace o svém starém účtu Google, abyste potvrdili svou identitu. To může zahrnovat odpovědi na bezpečnostní otázky, údaje o předchozích heslech nebo datum vytvoření účtu.
Po úspěšném obnovení účtu Google prostřednictvím alternativního e-mailu se ujistěte, že aktualizujete své kontaktní údaje v nastavení účtu, abyste se vyhnuli problémům s přístupem v případě ztráty hesla nebo jiných bezpečnostních problémů.
Obnova přes bezpečnostní otázky
Pokud nemáte přístup k telefonnímu číslu uvedenému ve vašem starém účtu Google, můžete jej obnovit pomocí bezpečnostních otázek, které jste dříve uvedli při vytváření účtu. Postupujte podle pokynů:
- Otevřete přihlašovací stránku ke svému účtu Google.
- Zadejte e-mailovou adresu související s vaším starým účtem Google a klikněte na tlačítko Další.
- Místo zadání hesla klikněte na odkaz " nelze se přihlásit k účtu?"pod polem pro heslo.
- Na další stránce vyberte možnost " Zapomněli jste heslo?".
- Poté budete vyzváni k výběru způsobu obnovení účtu. Vyberte možnost "odpovědět na bezpečnostní otázky".
- Odpovězte na otázky zabezpečení, které jste již dříve uvedli při vytváření účtu. Pokud správně odpovíte na otázky, získáte přístup k vašemu starému účtu Google.
Upozorňujeme, že v některých případech může Google vyžadovat další ověření vaší identity. V takovém případě možná budete muset poskytnout další dokumenty nebo odpovědět na další otázky, abyste potvrdili, že jste vlastníkem účtu.
Obnova prostřednictvím potvrzení totožnosti
Pokud nemáte přístup k telefonnímu číslu nebo e-mailu souvisejícímu s vaším starým účtem Google, můžete jej obnovit provedením ověřování identity.
Chcete-li začít, přejděte na stránku obnovení účtu Google. Poté vyberte možnost "neznám své heslo" a zadejte e-mailovou adresu související s vaším účtem.
Poté budete vyzváni k zodpovězení otázek o vašem účtu, abyste potvrdili svou identitu. Odpovězte na otázky tak podrobně, jak jen můžete, uvedením dat o založení účtu, předchozích hesel, jmen vašich kontaktů a dalších informací, které si pamatujete.
Pokud budou vaše odpovědi odpovídat informacím uvedeným při vytváření účtu, Google obnoví přístup k vašemu starému účtu.
Pokud máte přístup k jinému účtu Google, můžete jej také použít k obnovení. Google vás požádá o autorizaci na jiném účtu a poté provede postup kontroly vaší identity.
Důležitě: Při vyplňování otázek buďte opatrní a odpovězte co nejpřesněji, abyste potvrdili svou identitu. Pokud vaše odpovědi nebudou odpovídat informacím uvedeným při vytváření účtu, Google nebude moci obnovit váš starý účet.
Obnovení pomocí podpory Google
Pokud nemáte přístup k telefonnímu číslu souvisejícímu s vaším starým účtem Google, můžete požádat o pomoc podporu Google. Zde je návod, jak to udělat:
- Přejděte na stránku pomoci Google.
- Vyberte možnost "Toto je můj osobní účet".
- Zadejte e-mailovou adresu, kterou jste použili k vytvoření účtu Google, a klikněte na "Půjčovna".
- Zadejte poslední heslo, které si pamatujete, a klikněte na "Půjčovna". Pokud si nepamatujete své poslední heslo, vyberte možnost "nepamatuji si".
- Popište svůj problém v poli Popis. Uveďte všechny dostupné podrobnosti, aby vám podpora mohla pomoci obnovit váš účet Google.
- Klepnutím na" Půjčovna " odešlete dotaz na podporu Google.
Po odeslání výzvy bude služba podpory Google analyzovat vaši situaci a bude vás kontaktovat na uvedené e-mailové adrese s doporučeními a pokyny k obnovení vašeho starého účtu Google.
Mějte na paměti, že proces obnovení účtu může nějakou dobu trvat a řešení Vašeho problému závisí na řešení podpory Google.