Internet Explorer 11 je jedním z nejpopulárnějších webových prohlížečů. Nabízí mnoho funkcí a vylepšení, díky nimž je zážitek z Internetu pohodlnější a bezpečnější. Při instalaci aplikace Internet Explorer 11 na operační systém Windows 7 se však uživatelé mohou setkat s chybou s kódovým označením 9s57, která zastaví proces instalace. V tomto článku se podíváme na možná řešení tohoto problému.
Chyba s kódem 9s57 může nastat z různých důvodů. Jedním z nejčastějších důvodů je přítomnost konfliktních programů nebo souborů v počítači. Další možnou příčinou je poškození registru systému nebo nesprávné nastavení počítače. Bez ohledu na příčinu může být řešení tohoto problému poměrně jednoduché, pokud budete postupovat podle určitých kroků.
Než začnete problém řešit, doporučuje se zálohovat důležitá data v počítači. To pomůže vyhnout se ztrátě informací v případě nepředvídaných situací.
Dále se podíváme na několik možných řešení pro opravu chyby instalace Internet Exploreru 11 s kódem 9s57.
Problém s instalací aplikace Internet Explorer 11 na Windows 7 s kódem 9c57
Pokud narazíte na problém s instalací aplikace Internet Explorer 11 na operační systém Windows 7 a získáte chybu s kódem 9c57, v této části se podíváme na několik možných řešení.
- Zkontrolujte aktualizace systému Windows. Často jsou problémy s instalací aplikace Internet Explorer 11 způsobeny nedostatkem potřebných aktualizací operačního systému. Chcete-li zkontrolovat aktualizace, otevřete nabídku Start, vyberte Ovládací panely a přejděte do části Aktualizace systému. Spusťte vyhledávání aktualizací a nainstalujte všechny dostupné.
- Deaktivujte dočasně antivirový software. Některé antivirové programy mohou blokovat instalaci aplikace Internet Explorer 11 kvůli čtení instalačního procesu jako potenciálně škodlivého. Zkuste po dobu instalace deaktivovat antivirový software a zkuste to znovu.
- Spusťte příkaz SFC. SFC (System File Checker) je nástroj, který kontroluje integritu systémových souborů a opravuje poškozené soubory, pokud se takové najdou. Chcete-li provést kontrolu, otevřete příkazový řádek s oprávněními správce a zadejte příkaz "sfc /scannow". Počkejte na dokončení procesu a restartujte počítač.
- Použijte nástroj DISM. DISM (Deployment Image Servicing and Management) je nástroj, který vám umožňuje spravovat obrázky a komponenty systému Windows. Chcete-li opravit poškozené systémové soubory pomocí DISM, otevřete příkazový řádek s oprávněními správce a zadejte příkaz "DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth". Počkejte, až proces skončí, a restartujte počítač.
- Použijte nástroj Microsoft Fix it. Microsoft poskytuje nástroj pro automatickou opravu problémů s instalací aplikace Internet Explorer. Chcete-li nástroj využít, navštivte oficiální webové stránky společnosti Microsoft a vyhledejte nástroj pro opravu problémů s Internet Explorerem 11. Stáhněte a spusťte spustitelný soubor, postupujte podle pokynů a počkejte na dokončení procesu.
- Vymažte dočasné soubory a mezipaměť prohlížeče. Hromadění dočasných souborů a dat v mezipaměti prohlížeče může vést k problémům s instalací aplikace Internet Explorer 11. Chcete-li vymazat dočasné soubory a mezipaměť prohlížeče, otevřete Ovládací panely, přejděte na internet a síť, vyberte Možnosti Internetu a v části Obecné klikněte na tlačítko Odebrat. Zaškrtněte políčka naproti dočasným souborům a mezipaměti prohlížeče a klikněte na tlačítko Odebrat.
Pokud žádné z výše uvedených řešení nepomohlo vyřešit problém s instalací aplikace Internet Explorer 11 na Windows 7 s kódem 9c57, měli byste vyhledat pomoc od odborníků na technickou podporu.
Oddíl 1: Proč dochází k chybě s kódem 9s57?
Chyba s kódem 9s57 může nastat při pokusu o instalaci aplikace Internet Explorer 11 na Windows 7 z několika důvodů. Tato chyba obvykle naznačuje, že počítač již má nainstalované některé nesprávné nebo zastaralé součásti, které brání správné instalaci aplikace Internet Explorer 11.
Jednou z příčin chyby může být přítomnost bitých nebo poškozených souborů systému. K tomu může dojít například při nesprávném dokončení instalace Předchozí verze aplikace Internet Explorer nebo při přítomnosti malwaru v počítači.
Dalším důvodem může být přítomnost konfliktních programů nebo ovladačů, které brání instalaci aplikace Internet Explorer 11. Některé aplikace nebo ovladače mohou používat zastaralé funkce nebo nekompatibilní součásti, což vede k chybě.
Také chyba s kódem 9s57 může nastat v důsledku nedostatku místa na pevném disku počítače nebo v důsledku nesprávného nastavení systému. Pokud například na disku C: dojde volné místo, může být instalace aplikace Internet Explorer 11 přerušena chybou.
Obecně platí, že chyba s kódem 9s57 je způsobena problémy souvisejícími s instalací a nastavením aplikace Internet Explorer 11 na konkrétním systému Windows 7. Oprava této chyby vyžaduje použití příslušných řešení, která budou přezkoumána v následujících částech článku.
Oddíl 2: Zkontrolujte systémové požadavky pro instalaci aplikace Internet Explorer 11
Než začnete instalovat Internet Explorer 11, měli byste se ujistit, že váš systém splňuje minimální požadavky:
Operační systém: Windows 7 s aktualizací Service Pack 1 (SP1) nebo novějším.
Procesor: Minimálně 1 gigahertz (GHz) nebo novější procesor s podporou rozšíření SSE2.
Pamět: Minimálně 512 MB (MB) RAM.
Volné místo na pevném disku: Minimálně 70 MB (MB) volného místa.
GPU: Hardwarová akcelerace grafiky a video procesů může vyžadovat GPU, který podporuje DirectX 9.0 c a WDDM 1.0 nebo novější.
Internet Explorer: Musí být nainstalována náhledová verze Internet Exploreru 8 nebo později.
Před zahájením instalace aplikace Internet Explorer 11 se ujistěte, že váš systém splňuje všechny uvedené požadavky, abyste se vyhnuli možným problémům při instalaci a používání prohlížeče.
Část 3: Zkontrolujte aktualizace operačního systému
V některých případech může být problém s instalací aplikace Internet Explorer 11 způsoben nedostatkem potřebných aktualizací operačního systému. Chcete-li se ujistit, že je váš systém aktuální, postupujte podle následujících kroků:
- Otevřete nabídku Start a vyberte Ovládací panely.
- V ovládacím panelu vyhledejte sekci Aktualizace a zabezpečení a vyberte ji.
- Vyberte "Zkontrolovat aktualizace".
- Počkejte, až systém vyhledá a stáhne dostupné aktualizace. Pokud jsou nalezeny aktualizace, nainstalujte je podle pokynů na obrazovce.
Po instalaci všech dostupných aktualizací zkuste znovu nainstalovat Internet Explorer 11. Pokud problém přetrvává, přejděte k další části a získejte další řešení.