WhatsApp Business je jedním z nejpopulárnějších poslů na světě, který poskytuje vynikající příležitosti pro obchodní komunikaci se zákazníky. Jednou z hlavních funkcí této aplikace je automatický záznamník, který vám umožní automaticky reagovat na zprávy v nepřítomnosti operátora.
Nastavení záznamníku na WhatsApp Business je poměrně snadné, ale musíte znát několik bodů. V tomto návodu vám podrobně vysvětlíme, jak nastavit záznamník a jaká nastavení stojí za pozornost.
Nejprve budete muset tuto funkci aktivovat v nastavení aplikace, abyste mohli nastavit záznamník. Přejděte do části" Nastavení "a vyberte možnost"záznamníky". Zde budete moci zapnout záznamník a nastavit text automatické zprávy.
Jak nastavit záznamník v WhatsApp Business
Chcete-li nastavit záznamník v aplikaci WhatsApp Business, postupujte podle těchto jednoduchých kroků:
Krok 1:
Otevřete aplikaci WhatsApp Business a přejděte do nastavení.
Krok 2:
Vyberte sekci "Nastavení profilu".
Krok 3:
V části "záznamník" zapněte funkci záznamníku.
Krok 4:
Zadejte text záznamníku, který bude odeslán zákazníkům.
Můžete například napsat: "děkuji za vaši zprávu! Uvidíme ho a brzy odpovíme."
Krok 5:
Vyberte možnosti času, kdy je záznamník aktivní.
Můžete si vybrat čas vždy nebo nastavit konkrétní časové intervaly, když je záznamník aktivní.
Krok 6:
Po dokončení nastavení klikněte na Uložit.
Nyní je záznamník WhatsApp Business nakonfigurován a bude automaticky odesílat zprávy zákazníkům v určených časových intervalech, když nemůžete osobně odpovědět.
Nezapomeňte aktualizovat text záznamníku podle vašeho podnikání a sezónních událostí, abyste zákazníkům poskytli aktuální informace a optimální služby.
Podrobné pokyny pro úspěšné nastavení
- Nainstalujte si do smartphonu aplikaci WhatsApp Business a spusťte ji.
- Přihlaste se ke svému účtu WhatsApp Business nebo si vytvořte nový, pokud ještě nemáte účet.
- Přejděte do Nastavení a vyberte záznamník.
- Zapněte záznamník přepnutím příslušného tlačítka do polohy "Zapnuto".
- Nyní musíte upravit text automatické zprávy. Klikněte na" Vytvořit záznamník " a zadejte text zprávy, kterou chcete odeslat automaticky.
- Do textu automatické zprávy můžete přidat personalizaci pomocí proměnných, jako je jméno klienta nebo datum. Chcete-li například přidat jméno klienta do automatické odpovědi, použijte proměnnou %name%.
- Vyberte skupinu, pro kterou chcete povolit záznamník, nebo vyberte všechny chaty, abyste automaticky odpověděli na zprávy od všech uživatelů.
- Nastavte dobu, po kterou záznamník běží. Můžete si vybrat konkrétní dny a hodiny, kdy bude záznamník aktivní.
- Kromě toho můžete nastavit různé automatické zprávy pro různé typy zpráv, například pro nové zákazníky nebo během dovolené.
- Po dokončení nastavení klikněte na Uložit.
Nyní je váš záznamník v WhatsApp Business úspěšně nakonfigurován! Vaši zákazníci budou dostávat okamžité automatické odpovědi na své zprávy, což pomůže zlepšit kvalitu služeb a zvýšit spokojenost uživatelů.
Krok 1: Instalace aplikace WhatsApp Business
Chcete-li nainstalovat WhatsApp Business:
- Otevřete na svém zařízení App Store nebo Google Play Store.
- Do vyhledávacího pole zadejte "WhatsApp Business".
- Z výsledků vyhledávání vyberte aplikaci WhatsApp Business a klikněte na ni.
- Klepnutím na tlačítko Instalovat nebo stáhnout zahájíte instalaci.
- Počkejte na dokončení instalace aplikace.
Po instalaci WhatsApp Business můžete přejít na Nastavení záznamníku a správu vašich obchodních zpráv.
Upozorňujeme, že WhatsApp Business je k dispozici pouze pro zařízení běžící na operačních systémech iOS a Android.
Jak stáhnout aplikaci a zaregistrovat se
Chcete-li používat WhatsApp Business, musíte si nejprve stáhnout aplikaci a zaregistrovat se. Zde je návod krok za krokem:
Krok 1: Otevřete obchod s aplikacemi na svém zařízení (App Store pro iOS nebo Google Play pro Android) a vyhledejte aplikaci WhatsApp Business.
Krok 2: Klikněte na tlačítko Instalovat a počkejte na dokončení stahování aplikace.
Krok 3: Po instalaci otevřete aplikaci WhatsApp Business a kliknutím na tlačítko "Přijmout a pokračovat" souhlasíte s podmínkami používání aplikace.
Krok 4: Zadejte své telefonní číslo, které chcete použít jako číslo WhatsApp Business, a klikněte na tlačítko Další.
Krok 5: Počkejte, až dorazí SMS s potvrzovacím kódem, který WhatsApp Business automaticky rozpozná a zadá vám. Pokud jste nedostali SMS, Můžete si vybrat možnost "Zavolejte mi" a slyšet potvrzovací kód po telefonu.
Krok 6: Nastavte své uživatelské jméno a přidejte profilovou fotografii, pokud chcete. Tato data se zobrazí na vašem profilu WhatsApp Business a pomohou vám představit vaši společnost zákazníkům.
Krok 7: Úspěšně jste se zaregistrovali na WhatsApp Business! Nyní můžete nastavit záznamník, přidat kontakty a začít komunikovat se zákazníky prostřednictvím aplikace.
Podle tohoto návodu si můžete snadno stáhnout WhatsApp Business a zaregistrovat se, abyste mohli začít používat tuto šikovnou aplikaci pro svou firmu.
Krok 2: přihlášení k nastavení účtu WhatsApp Business
1. Spusťte na svém zařízení aplikaci WhatsApp Business.
2. Zadejte své telefonní číslo registrované na WhatsApp Business a klikněte na tlačítko Další.
3. Potvrďte své telefonní číslo zadáním ověřovacího kódu, který obdržíte prostřednictvím SMS.
4. Po úspěšném ověření budete přesměrováni na stránku s nastavením účtu WhatsApp Business.
5. Klikněte na ikonu "Nastavení" v pravém horním rohu obrazovky.
6. V nabídce, která se otevře, vyberte možnost "Nastavení společnosti".
7. Dostanete se na stránku se základním nastavením účtu WhatsApp Business.
8. Přejděte dolů a vyhledejte sekci "záznamník".
9. Klikněte na položku" záznamník " a přejděte do nastavení záznamníku.
10. Nyní jste připraveni přejít k dalšímu kroku-nastavení záznamníku v aplikaci WhatsApp Business.
Kde najít nastavení a jak se dostat do sekce"záznamník"
Nastavení záznamníku v aplikaci WhatsApp Business jsou v části Nastavení Aplikace. Chcete-li se dostat do této sekce, musíte postupovat podle následujících kroků:
- Otevřete WhatsApp Business na svém smartphonu.
- Klikněte na ikonu nabídky v pravém horním rohu obrazovky (tři tečky).
- V rozbalovací nabídce vyberte možnost "Nastavení".
Po provedení těchto kroků se dostanete do sekce Nastavení aplikace, kde je záznamník.